Versandkosten
Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von 150 CHF kostenlos.
Bei Bestellungen unter 150 CHF fällt eine Versandpauschale an, die im Checkout angezeigt wird.
Für Lieferungen im Ausland (z. B. in EU-Ländern) können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden ebenfalls an der Kasse transparent ausgewiesen.
Lieferzeiten
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, gelten folgende Richtwerte:
Lagerartikel / sofort verfügbare Schmuckstücke
- Schweiz: ca. 1–3 Werktage nach Versandbestätigung
- EU: ca. 3–7 Werktage nach Versandbestätigung
Kollektionen mit verlängerter Lieferzeit
Für bestimmte Schmuckstücke beträgt die Lieferfrist ca. 3–10 Werktage betragen. Dies ist in der jeweiligen Produktansicht vermerkt.
Spezialanfertigungen & konfigurierte Produkte
Bei individuell gefertigten Schmuckstücken (z. B. Trauringe, konfigurierte Ringe, handgefertigte Armbänder oder speziell gefertigte Diamanten) liegt die Lieferzeit je nach Produkt in der Regel zwischen 2 und 8 Wochen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung angegeben. Wir informieren Sie per E-Mail, falls es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommt. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung insoweit zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Wir informieren Sie per E-Mail, falls es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommt. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung insoweit zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Fehlende oder beschädigte Artikel
- ein Artikel fehlt oder
- ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen,
Retoure & Umtausch
- Rücksendekosten gehen grundsätzlich zulasten der Kundin / des Kunden (ausser im Fall eines Fehlers unsererseits oder eines nachweislichen Defekts).
- Die zurückgesandte Ware muss neuwertig sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- Etiketten sollten nicht entfernt werden. Bitte senden Sie die Produkte möglichst in der Originalverpackung zurück, um einen optimalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.
Rücksendeadresse
InfinityStar GmbH
Sarielia – Rückkehr
Zürcherstrasse 239
8500 Frauenfeld
Schweiz
